Alraune gGmbH: „askDANTE schafft Struktur und tagesaktuelle Zahlen“

Alraune ist ein gemeinnütziger Bildungsträger, der in Hamburg in den Bereichen Schulgastronomie, Berufsvorbereitung, Suchtberatung und anderen sozialen Projekten tätig ist. Etwa 300 Anwender erfassen mit askDANTE ihre Arbeitsstunden. Welche besonderen Herausforderungen die Software leistet, lesen Sie im folgendem Interview.

Warum haben Sie sich für askDANTE entschieden?

Alraune: Vor askDANTE haben wir die Arbeitszeiten unserer Mitarbeiter mit Excel-Tabellen erfasst. Das hat immens viel Arbeit gemacht daraus Minusstunden und Urlaubstage zu errechnen. Außerdem hatten wir so keine tagesaktuellen Zahlen, die wir jedoch für die Verwaltung der Arbeitszeiten brauchen. Ein Beispiel: In der Schulgastronomie übersteigen die Ferienzeiten die Urlaubstage unserer Mitarbeiter. Das bedeutet, dass in der Schulzeit Stunden aufgebaut werden müssen, die dann in den Ferien abgebaut werden. Mit askDANTE können wir und jeder unserer Mitarbeiter nachsehen, ob er schon genug Überstunden angesammelt hat.

Wie wird askDANTE bei Ihnen eingesetzt?

Alraune: Wir nutzen die Zeiterfassung und Urlaubsverwaltung von askDANTE. Unsere Mitarbeiter erfassen ihre Stunden per Chip und Terminal direkt vor Ort. Im Büro werden die Zeiten über die Online-Plattform erfasst. Die Nutzung der Schichtplanung ist für die Zukunft geplant, wir wollen aber erstmal, dass die Akzeptanz für die Zeiterfassung bei unseren Mitarbeitern steigt, bevor wir den nächsten Schritt gehen.

Andreas Jene (askDANTE): Da die Terminals in Schulkantinen eingesetzt werden, mussten wir eine Lösung finden sie auch ohne Internet zu betreiben. Bei Alraune setzen wir daher Mobilfunkterminals ein, die einfach vor Ort an einer Wand angebracht werden müssen und sofort einsatzfähig sind.

Was sind die besonderen Herausforderungen in Ihrem Betrieb, die askDANTE bewältigen muss?

Alraune: Wir haben eine Vielzahl an Betriebsstätten. Außerdem gibt es viele verschiedene Arbeitszeitmodelle. Die Mitarbeiter arbeiten an verschiedenen Wochentagen. Das alles muss askDANTE berechnen können. Zudem gibt es ein Sonderprogramm für Mitarbeiter über 60 Jahren, denen jeden Monat Plusstunden gutgeschrieben werden. askDANTE arbeitet sehr zuverlässig und ist uns wirklich eine Erleichterung. Immerhin ging für die Berechnung der Excel-Tabellen jede Woche ein halber Arbeitstag drauf. Und übersichtlicher ist es auch.

Was gefällt Ihnen an askDANTE am besten?

Alraune: askDANTE hat Struktur in unsere Arbeitszeitdaten gebracht. Zudem sind wir besonders zufrieden mit dem Service. Wir können Fragen stellen und haben immer einen Ansprechpartner. Haben wir Anpassungswünsche, so versucht das Team von askDANTE diese zu erfüllen, ist aber auch ehrlich, wenn es nicht geht. Hier steht der Kunde im Vordergrund und nicht das Verkaufen. Das gefällt uns besonders.

Die Alraune gGmbH hostet ihre Zeitfassung askDANTE auf einem Private Server und sichert sich so unser Rundum-Sorglos-Paket. Alle Terminals werden vom askDANTE-Team vorkonfiguriert und müssen vor Ort nur noch angemeldet und an eine Wand montiert werden.