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Im Fall eine Störung oder eines Problems mit Ihrem Terminal, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Bitte füllen Sie das unten stehende Formular sorgfältig aus, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
  2. Danach kann es u.U. notwendig sein, dass Sie Ihr Terminal einschicken. In diesem Fall legen Sie Ihrem Gerät bitte unbedingt den Begleitschein bei, den Sie hier herunterladen können.

Wir empfehlen dringend den Versand als Paket mit der Möglichkeit zur Nachverfolgung und mit Transportversicherung. Die Adresse für die Einsendung von Hardware lautet: Bader&Jene Software-Ingenieurbüro GmbH, Knooper Weg 75, 24116 Kiel